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质量第一,用户至上,开拓创新,追求卓越

售后服务

若我方中标后,将在接到业主书面通知后七个工作日内提供设计所需技术资料。

售后服务承诺

1、免费指导安装调试

我公司负责免费指导所提供煤用分级破碎机设备的安装调试,在接到需方的安装调试通知后,24小时内派出能够胜任安装调试工作的专职技术人员到达现场,进行安装调试的指导。

2、免费技术培训

在对我公司提供的破碎机设备指导安装调试完毕后,我公司对该设备的操作人员进行培训。

3、接到用户需要技术服务时,24小时内派专职人员到达现场,排除故障,恢复生产。我单位派到现场的员工能做到:“问题不解决不离开、用户不满意不离开,并在完成任务以后,由用户填写“用户意见”单,签字盖章后方可离开”。

4、随时为所供破碎机设备提供质优价廉的各种配件和易损件。

5、保质期内免费维修或更换(除易损件外)零部件。

6、保质期后,免费维修,优惠提供零部件和易件。

7、在设备使用过程中我公司实行跟踪服务,每季度走访一次。

售后服务承诺

负责该项目的技术人员及工艺设计人员共同讨论、研究、制定出完善的设计方案。图纸设计中由总工程师全过程严格把关审批,确保满足用户的各项技术参数后再下发图纸,工艺人员将亲临现场,及时发现问题,及时处理问题。

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我公司负责免费指导所提供煤用分级破碎机设备的安装调试,在接到需方的安装调试通知后,24小时内派出能够胜任安装调试工作的专职技术人员到达现场,进行安装调试的指导。

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在对我公司提供的破碎机设备指导安装调试完毕后,我公司对该设备的操作人员进行培训。

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接到用户需要技术服务时,24小时内派专职人员到达现场,排除故障,恢复生产。我单位派到现场的员工能做到:“问题不解决不离开、用户不满意不离开,并在完成任务以后,由用户填写“用户意见”单,签字盖章后方可离开”。

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随时为所供破碎机设备提供质优价廉的各种配件和易损件。

5

保质期内免费维修或更换(除易损件外)零部件。

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保质期后,免费维修,优惠提供零部件和易件。

7

在设备使用过程中我公司实行跟踪服务,每季度走访一次。

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